3 Kebiasaan Sederhana untuk Meningkatkan Pemikiran Kritis Anda
Beberapa tahun yang lalu, seorang CEO meyakinkan saya bahwa perusahaannya adalah pemimpin pasar. "Klien tidak akan pergi ke pesaing," tambahnya. "Harganya terlalu banyak bagi mereka untuk beralih." Dalam beberapa minggu, raksasa manufaktur Procter & Gamble memilih untuk tidak memperpanjang kontraknya dengan perusahaan. CEO itu kaget - tetapi seharusnya tidak.
Selama lebih dari 20 tahun, saya telah membantu organisasi yang berjuang. Terkadang mereka menjangkau karena mereka telah salah kelola. Terkadang mereka tidak berada di depan perubahan teknologi. Dalam beberapa kasus, anggota tim senior hanya lalai. Tetapi dalam pengalaman saya, masalah organisasi ini memiliki akar penyebab: Kurangnya pemikiran kritis.
Terlalu banyak pemimpin bisnis yang tidak beralasan melalui masalah mendesak, meluangkan waktu untuk mengevaluasi topik dari semua pihak. Pemimpin sering melompat ke kesimpulan pertama, apa pun buktinya. Lebih buruk lagi, para pemimpin C-suite hanya akan memilih bukti yang mendukung keyakinan mereka sebelumnya. Kurangnya metakognisi - atau berpikir tentang berpikir - juga merupakan pendorong utama, membuat orang terlalu percaya diri.
Berita baiknya adalah bahwa berpikir kritis adalah keterampilan yang dipelajari. Untuk membantu orang menjadi lebih baik, saya baru-baru ini memulai Yayasan Reboot nirlaba. Berdasarkan pengalaman pribadi saya dan juga beberapa pekerjaan peneliti kami, saya telah mengumpulkan tiga hal sederhana yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan keterampilan berpikir kritis Anda:
Pertanyakan asumsi
Alasan melalui logika
Diversifikasi pemikiran
Sekarang, Anda mungkin berpikir, "Saya sudah melakukannya." Dan Anda mungkin melakukannya, tetapi tidak dengan sengaja dan selengkap yang Anda bisa. Menumbuhkan tiga kebiasaan utama pikiran ini sangat membantu Anda menjadi lebih baik dengan keterampilan yang semakin diinginkan di pasar kerja.
Pertanyakan asumsi
Ketika saya bekerja untuk membalikkan suatu organisasi, saya biasanya akan mulai dengan mempertanyakan asumsi perusahaan. Saya pernah mengunjungi puluhan toko rantai ritel, menyamar sebagai pembelanja. Saya segera menemukan bahwa perusahaan itu berasumsi bahwa pelanggannya memiliki pendapatan yang jauh lebih besar daripada yang sebenarnya mereka miliki. Keyakinan keliru ini membuat perusahaan membuat harga pakaiannya terlalu tinggi. Mereka akan menghasilkan jutaan lebih banyak setiap tahun jika mereka menjual kemeja dan celana dengan harga lebih rendah.
Tentu saja, sulit untuk mempertanyakan segalanya. Bayangkan melalui hari Anda bertanya pada diri sendiri: Apakah langit benar-benar biru? Bagaimana jika orang di sebelah saya bukan rekan saya tetapi saudara kembarnya? Bagaimana saya benar-benar tahu bahwa perekonomian tidak akan meledak besok?
Langkah pertama dalam mempertanyakan asumsi, adalah mencari tahu kapan mempertanyakan asumsi. Ternyata, pendekatan tanya jawab sangat membantu ketika taruhannya tinggi.
Jadi, jika Anda sedang berdiskusi tentang strategi jangka panjang perusahaan yang menjadi dasar upaya dan biaya selama bertahun-tahun, pastikan untuk mengajukan pertanyaan mendasar tentang kepercayaan Anda: Bagaimana Anda tahu bahwa bisnis akan meningkat? Apa yang dikatakan penelitian tentang harapan Anda tentang masa depan pasar? Sudahkah Anda meluangkan waktu untuk melangkah ke posisi figuratif pelanggan Anda sebagai "pembelanja rahasia"?
Cara lain untuk mempertanyakan asumsi Anda adalah dengan mempertimbangkan alternatif. Anda mungkin bertanya: Bagaimana jika klien kami berubah? Bagaimana jika pemasok kita gulung tikar? Pertanyaan-pertanyaan semacam ini membantu Anda mendapatkan perspektif baru dan penting yang membantu mengasah pemikiran Anda.
Alasan melalui logika
Bertahun-tahun yang lalu, saya mengambil tugas membalikkan divisi dari perusahaan pakaian dalam besar. Pertumbuhan salah satu lini produk utamanya telah menurun selama bertahun-tahun. Tidak ada yang tahu mengapa.
Ternyata perusahaan telah membuat kesalahan dengan alasan generalisasi yang berlebihan, menarik kesimpulan menyeluruh berdasarkan bukti yang terbatas atau tidak cukup. Yaitu, perusahaan percaya bahwa semua pelanggan internasional mereka memiliki preferensi yang sama dalam pakaian. Jadi ia mengirimkan gaya bra yang sama ke setiap toko di seluruh Eropa.
Ketika tim saya mulai berbicara dengan staf dan konsumen, kami menyadari bahwa pelanggan di berbagai negara melaporkan selera dan preferensi yang sangat berbeda. Wanita Inggris, misalnya, cenderung membeli bra berenda dalam warna-warna cerah. Wanita Italia lebih suka bra krem, tanpa renda. Dan mereka yang di Amerika Serikat memimpin dunia dalam pembelian bra olahraga.
Untuk perusahaan pakaian dalam ini, meningkatkan alasan mereka membantu perusahaan secara dramatis meningkatkan laba. Berita baiknya adalah praktik logika formal telah ada sejak 2.000 tahun yang lalu bagi Aristoteles. Selama dua milenium itu, logika telah menunjukkan kemampuannya dengan mencapai kesimpulan yang masuk akal.
Jadi di organisasi Anda, perhatikan baik-baik "rantai" logika yang dibangun oleh argumen tertentu. Tanyakan pada diri Anda: Apakah argumen didukung di setiap titik dengan bukti? Apakah semua potongan bukti saling membangun untuk menghasilkan kesimpulan yang masuk akal?
Menyadari kesalahan umum juga dapat membuat Anda berpikir lebih logis. Misalnya, orang sering terlibat dalam apa yang dikenal sebagai pemikiran "post hoc". Dalam kekeliruan ini, orang percaya bahwa "karena peristiwa Y mengikuti peristiwa X, peristiwa Y pasti disebabkan oleh peristiwa X."
Jadi, misalnya, seorang manajer mungkin percaya bahwa agen penjualan mereka meningkatkan penjualan lebih banyak pada musim semi karena mereka bersemangat dengan pidato motivasi yang ditawarkan pada konferensi penjualan tahunan pada bulan Februari - tetapi sampai asumsi itu diuji, tidak mungkin Manajer dapat mengetahui apakah kepercayaan mereka benar.
Carilah keragaman pemikiran dan kolaborasi
Selama bertahun-tahun, saya adalah satu-satunya mitra wanita di tim transformasi McKinsey. Dan hari ini, sementara saya melayani di lebih dari setengah lusin dewan perusahaan, saya biasanya satu-satunya orang Asia dan satu-satunya wanita di ruangan itu selama pertemuan.
Berdasarkan latar belakang dan pengalaman hidup saya, saya cenderung melihat sesuatu secara berbeda dari orang-orang di sekitar saya. Ini sering menguntungkan saya. Tapi aku juga tidak kebal terhadap groupthink. Ketika saya berada di dekat orang-orang yang serupa dengan saya untuk alasan apa pun - usia, politik, agama - saya mencoba untuk meminta sudut pandang yang berbeda. Itu membuat saya menjadi pemikir yang lebih baik.
Wajar bagi orang untuk mengelompokkan diri bersama orang yang berpikir atau bertindak seperti mereka. Ini terjadi terutama saat online, di mana sangat mudah untuk menemukan ceruk budaya tertentu. Algoritme media sosial dapat mempersempit perspektif kita lebih jauh, hanya menyajikan berita yang sesuai dengan keyakinan kita masing-masing.
Ini adalah sebuah masalah. Jika setiap orang di lingkaran sosial kita berpikir seperti kita, kita menjadi lebih kaku dalam pemikiran kita, dan kecil kemungkinannya untuk mengubah keyakinan kita berdasarkan informasi baru. Bahkan, semakin banyak orang mendengarkan orang yang berbagi pandangan mereka, penelitian menunjukkan semakin terpolarisasi pandangan mereka.
Sangat penting untuk keluar dari gelembung pribadi Anda. Anda bisa mulai dari yang kecil. Jika Anda bekerja di bidang akuntansi, bertemanlah dengan orang-orang di bidang pemasaran. Jika Anda selalu pergi makan siang dengan staf senior, pergilah ke pesta dansa dengan kolega junior Anda. Melatih diri sendiri dengan cara ini akan membantu Anda keluar dari pemikiran biasa dan mendapatkan wawasan yang lebih kaya.
Dalam pengaturan tim, beri orang kesempatan untuk memberikan pendapat secara mandiri tanpa pengaruh kelompok. Ketika saya meminta saran, misalnya, saya biasanya menahan preferensi saya sendiri dan meminta anggota tim untuk mengirim email kepada saya pendapat mereka dalam catatan terpisah. Taktik ini membantu mencegah orang dari terlibat dalam groupthink.
Meskipun taktik sederhana ini mungkin terdengar mudah atau bahkan jelas, mereka jarang terjadi dalam praktiknya, khususnya di dunia bisnis, dan terlalu banyak organisasi tidak meluangkan waktu untuk terlibat dalam bentuk-bentuk penalaran yang kuat. Tetapi pekerjaan penting dari berpikir kritis terbayar. Sementara keberuntungan memainkan peran - kadang kecil, kadang besar - dalam keberhasilan perusahaan, kemenangan bisnis yang paling penting dicapai melalui pemikiran cerdas.
Posting Komentar
komentar teratas
Terbaru dulu